LEGAL REFERENCE

Faham Syarat & Ketentuan Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di kod4d, anda menerima syarat-syarat yang melindungi akun anda, transaksi deposit dan pengeluaran anda, serta hak anda semasa bermain. Kami telah menulis halaman ini...

Perlindungan Akaun & KeselamatanHak Pengguna & Akses DataCara Hubungi Sokongan Kami
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
kod4d Faham Syarat & Ketentuan Akaun Anda

Kedudukan Undang-Undang & Cakupan Wilayah Kami

kod4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Syarat kami mematuhi peraturan setempat dan memastikan akun anda dilindungi dari penyalahgunaan, penipuan dan akses tidak sah. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju bahawa kami boleh memverifikasi identiti anda, menguruskan deposit dan pengeluaran anda melalui saluran pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyimpan

rekod transaksi anda mengikut piawaian industri. Anda juga menerima bahawa kami boleh menghubungi anda melalui e-mel atau nombor telefon yang anda berikan untuk tujuan keselamatan akaun, pengesahan pembayaran, atau makluman syarat perubahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Dapatkan Bantuan Tentang Syarat Anda

Jika anda ingin mengkaji syarat kami dengan lebih terperinci, mengubah pilihan privasi, atau memahami bagaimana kami menggunakan maklumat akaun anda, kami menawarkan tiga cara untuk berhubung. Setiap saluran direka untuk memberikan jawapan...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi kod4d atau laman web. Kami ada untuk menjawab pertanyaan tentang syarat akaun, hak anda, dan cara mengakses atau menukar data anda.
E-mel Perlindungan Data Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses data anda ke alamat e-mel sokongan kod4d. Kami akan merespons dalam tempoh waktu yang ditentukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.
Maklumat Akaun Dalam Tetapan Log masuk ke kod4d anda dan buka bahagian Keamanan & Privasi dalam tetapan akaun. Di sini anda boleh melihat aktiviti akaun anda, meminta salinan data, atau memulai perubahan tetapan.
KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun & Transaksi Anda

Keselamatan akaun anda adalah teras daripada cara kami beroperasi. Kami menggunakan penyulitan untuk melindungi deposit, pengeluaran dan maklumat peribadi anda apabila anda bekerja sama dengan saluran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet...

Penyulitan Data Transit

Semua maklumat akaun, deposit dan pengeluaran anda dihantar melalui sambungan SSL terenkripsi. Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau eWallet anda di pelayan kami; pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh rakan kolaborator pembayaran yang tersertifikasi.

Pengesahan Pelbagai Lapisan

Ketika anda mendaftar dan apabila anda membuat pengeluaran, kami meminta pengesahan supaya membuktikan bahawa anda adalah pemilik akaun. Ini boleh termasuk kata laluan, KOD OTP, atau pengesahan dokumen untuk transaksi besar.

Pantau Aktiviti & Amaran

Kami memantau akaun anda untuk aktiviti luar biasa seperti login dari lokasi baru atau permintaan pengeluaran besar yang tidak dijangka. Jika kami mengesan kemungkinan ancaman, kami akan mengirim amaran dan mungkin menyekat transaksi sehingga anda disahkan.

Simpanan Rekod Transaksi

Kami menyimpan rekod setiap deposit, permainan, dan pengeluaran selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh memuat turun laporan transaksi anda daripada akaun anda pada bila-bila masa untuk rujukan peribadi atau tujuan perakaunan.

Protokol Pengeluaran Diverifikasi

Apabila anda meminta pengeluaran kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengesahkan bahawa akaun penerima sepadan dengan identiti anda sebelum pemindahan diselesaikan. Tiada pengeluaran boleh diluluskan ke akaun pihak ketiga.

Hubungi Kami untuk Kebimbangan Keamanan

Jika anda bimbang tentang aktiviti akaun anda, keselamatan data anda, atau ingin meminta perubahan kata laluan atau tetapan dua faktor, hubungi sokongan kod4d dengan segera. Kami siap membantu dalam bahasa Melayu sepanjang waktu yang disokong.

Soalan Sering Ditanya Tentang Syarat & Keselamatan

Apabila anda mendaftar, kami mengumpulkan nama anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah untuk pengesahan identiti. Kami juga menyimpan riwayat login anda, transaksi deposit dan pengeluaran, serta pilihan permainan anda untuk memastikan keselamatan akaun dan mematuhi peraturan setempat.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta akses data peribadi anda yang disimpan oleh kod4d. Log masuk ke akun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Data, dan klik Minta Laporan Data Saya. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang mudah diunduh dalam tempoh waktu yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan e-mel dan telefon anda untuk pengesahan akaun, notifikasi keselamatan (seperti login dari peranti baru), pengesahan pengeluaran, dan untuk memaklumkan anda tentang perubahan terma atau penyelenggaraan sistem. Kami tidak akan menjual atau membahagikan maklumat hubungan anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Kami menyimpan semua rekod transaksi (deposit, permainan, pengeluaran) selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan, biasanya sekurang-kurangnya tiga hingga tujuh tahun. Setelah tempoh ini berlalu, kami akan mengarsipkan atau menghapuskan data anda mengikut protokol keselamatan kami, kecuali kami dikehendaki menyimpannya mengikut undang-undang.

Anda boleh meminta penghapusan akaun dengan menghubungi sokongan kod4d. Kami akan menutup akaun anda dan mengosongkan saldo. Rekod transaksi akan disimpan untuk tujuan keselamatan dan kepatuhan peraturan, tetapi maklumat peribadi anda akan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan data kami.

Deposit anda diproses melalui saluran pembayaran yang tersertifikasi (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butir pembayaran anda; pemproses pembayaran yang dipercayai mengendalikan transaksi. Setiap deposit didaftarkan dalam akaun anda dengan segera dan boleh dilihat dalam riwayat transaksi anda.

Klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk kod4d. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang selamat ke e-mel anda yang berdaftar. Klik pautan itu, sahkan identiti anda, dan cipta kata laluan baru. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi sokongan kami untuk bantuan pengesahan tambahan.